充币未到账情况？

如您已向您的BitMax.io账号进行充值转账，却未在BitMax.io显示到账时，您可进行以下查验操作：

1. 在您的转出方获取转账Transaction ID（TXID），如无地址请向您的转出方索要;
2. 在区块浏览器上通过Transaction ID（TXID）查看区块确认数;
3. 如您的转账区块确认数未达到BitMax.io上账区块链确认数时，请您耐心等待。当区块确认数达到BitMax.io上账确认数后，您的充值将自动到账。
4. 如您的转账区块确认数达到BitMax.io的上账区块链确认数后，您的账户内仍无相关资产充值记录，请您提供您的BitMax.io账号、充值币种与数量、Transaction ID（TXID）给官方客服进行查询;

附件1：BitMax.io平台币种上账区块确认数

附件2：确认数查询网站

USDT、BTC：https://btc.com/

ETH及ERC20币种：https://etherscan.io/

莱特币：https://chainz.cryptoid.info/ltc/

以太经典：http://gastracker.io/

BCH：https://bch.btc.com/

XRP：https://bithomp.com/explorer/